Für Dienstleistungsunternehmen bietet Berlin den Vorteil eines großen lokalen Markts mit fast 3,5 Millionen Konsumenten. Vor allem die Kommunikations-, Beratungs- und Servicebranchen verzeichnen eine starke Dynamik. Auch im Umfeld der Berliner Informations- und Kommunikationstechnologien sind neue Dienstleistungen gefragt. Wichtigste Wirtschaftszweige der Stadt sind zudem die Kultur- und Kreativwirtschaft und der Tourismus.
Kundinnen und Kunden
Mehr noch als der Handel mit Produkten müssen Dienstleistungsunternehmen im Blick haben, welche Bedarfe ihre Kundinnen und Kunden haben. Damit müssen sie sich im Rahmen ihrer Marketingüberlegungen beschäftigen.